아뜨랑스에서는 사이즈 고민으로 쇼핑이 많이 어려웠을 고객님들을 위해
동일 상품으로 사이즈 교환은 한 주문건에 한해서 1회 무료 교환 서비스를
진행해 드리고 있습니다.

사이즈 교환 1회 무료로 받아보신 후 환불 하실 경우는 처음에 받아보셨던 배송비와 무료 교환 받으신
배송비까지 고객님 부담이 되시는 점 참고 부탁드립니다.

불량 상품을 다른 상품이나 다른 색상으로 교환 시, 왕복 배송료의 절반에 해당하는 3,500원의 배송료가 발생합니다.

아뜨랑스에서는 동일 상품의 사이즈 교환에 있어서는 1회에 한해 무료교환을 해드립니다.

* 다만 사이즈교환을 받으시고 반품을 하실경우

   - 8만원 이상 무료배송 시
초도 배송비 3,500원 + 교환제품 배송비 3,500원 + 무료교환 배송비 3,500원 + 반품비 배송비 3,500원 = 14,000원
고객님 부담이 있습니다.

   - 8만원 이하 제품 구매 시
교환 제품 배송비 3,500원 + 무료교환 배송비 3,500원 + 반품비 배송비 3,500원 = 10,500원
고객님 부담이 있습니다.

* 제주도는 3,000원의 추가 금액이 발생합니다.

* 기타산간지역은 4,000원의 추가 금액이 발생합니다. 

* 이 쿠폰은 주문 시에만 사용 가능한 1회성 쿠폰으로 반품 시에는 사용하실 수 없습니다.

* 반품하실 경우 무료배송 받았던 초기배송비 3,500원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

   - 반품배송비 별도

* 아뜨랑스는 8만원이상 무료 배송 상품으로 반품 후 착용 상품이 8만원이 안될 경우
초도배송비 3,500+반품비배송비 3,500 = 7,000원
고객님 부담입니다.

※ 제주도는 편도당 3,000원의 추가 비용이 고객님 부담이 있으십니다.

※ 기타산간지역은 편도당 4,000원의 추가 비용이 고객님 부담입니다.

※ 자사몰 카드건 : 차감 후 카드 부분취소 진행됩니다.

※ 자사몰 계좌입금건 : 환불계좌 동봉해주시면 차감후 환불됩니다.

키워드 : 무료 배송 쿠폰 / 무배쿠폰 / 무배 쿠폰 / 무배쿠폰 반품 / 무료배송쿠폰 반품 / 무료 배송 쿠폰 반품 / 무배쿠폰반품 / 무배 쿠폰반품 / 무배 쿠폰 반품

송장을 분실하셨어도 고객님께서 해당 택배사로 연락하셔서 고객님 정보(성함, 연락처, 주소, 대략적인 발송일)를 알려주시면 확인이 가능합니다.

그러나 기간이 오래 경과된 경우 확인이 어려울 수 있으니, 되도록 교환 및 반품 처리가 완료될 때까지는 꼭 송장을 보관하시기 바랍니다

* 변심으로 인한 단순반품은 왕복배송비 7,000원 고객님 부담이십니다.

* CJ대한통운 외에 타택배사 또는 편의점 택배 등을 이용하실 경우, 착불로 보낼 시 과중한 요금이 청구될 수 있습니다.

   - 타택배이용시에는 꼭 선불로 보내주세요.

* 무료배송 제품의 경우 고객 사정에 의한 반송(부재/주소불분명/전화연결불가)시
택배사의 재접수로 인하여 왕복택배료 7,000원이 발생합니다.

   - 반품 및 재배송요청시 모두 적용됩니다

* 무료배송상품 반품으로 인하여 구매금액(실결제금액)이 8만원이하가 될 경우

   - 초기 배송료 3,500원+반품배송비 3,500 해서 총 7,000원을 부담해 주셔야 합니다.

* 무료교환 상품과 변심반품 상품을 같이 보내실경우 3,500원 고객님 부담이 발생합니다.

* 불량반품과 변심반품 상품을 같이 보내실경우는 3,500원 고객님 부담이 발생합니다.

※ 제주도는 편도당 3,000원의 추가 비용 고객님 부담이 발생합니다.

※ 기타산간지역은 편도당 4,000원의 추가 비용 고객님 부담이 발생합니다.

* 반품시 함께 배송되어진 구성품 (옷걸이,사은품 등)을 꼭 동봉해서 보내주세요.

   - 미동봉 시 추가비용(2,000원)이 발생 할 수 있습니다.

* 보내드린 사음품이 미동봉 시 판매가로 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

   - ex)거울 3,000원. 물티슈 600원이 추가비용으로 발생됩니다.

해외에서 구매하신 경우에는 교환 및 반품이 어려우시니 참고해 주세요.

단, 국내 배송 교환 및 반품 내용을 지켜주시고 해외 배송비를 고객님이 부담해주실 경우 처리해 드리고 있습니다.

ex) 물품 수령 후 반품 시에는 게시판 혹은 카카오상담, 네이버톡톡으로 교환 및 반품 의사를 알려주시고 7일 이내에 아뜨랑스에 도착 등등 / 교환 및 반품 내용을 참고해 주세요)

■ 전화문의가 폭주하는 관계로 통화가 어려울 수 있습니다.

※ 메일 문의는 불가한 점 양해 부탁드립니다.

         실시간 상담 게시판         

          카카오 채널 이동          

          네이버 톡톡 이동          

       고객센터 : 1644-3225       

※ 게시판 / 카카오 / 네이버는 클릭하시면 자동 이동됩니다.

* 타택배사로 교환하실 경우 선불 결제하시고 3,500원을 입금 후 보내주세요.

* 타택배사로 반품하실 경우에는 선불 결제 후 상담 내용에 따라 배송비 입금을 해주세요.

   - 제주도는 편도당 3,000원의 추가 비용 고객님 부담이 발생합니다.

   - 기타산간지역은 편도당 4,000원의 추가 비용 고객님 부담이 발생합니다.

   - 타택배 착불로 보내실경우 추가운임비는 고객님이 부담하게 됩니다

※ 주소 : 서울 구로구 구로동 237-14 아뜨랑스 물류센터

*편의점 및 타택배사를 이용하실 경우 과중한 요금이 청구될 수 있습니다.

* 반품시 함께 배송되어진 구성품 (옷걸이,엽서등)을 꼭 동봉해서 보내주세요.

   - 미동봉 시 추가비용(2,000원)이 발생 할 수 있습니다.

* 보내드린 사음품이 미동봉 시 판매가로 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

   - ex)거울 3,000원. 물티슈 600원이 추가비용으로 발생됩니다.

*8만원 이상 무료 배송 상품으로
반품 후 착용 상품이 8만원이 안될 경우
초도 배송비 3,500원 + 반품 배송비 3,500원 = 7,000원
고객님 부담이 있습니다.

* 제주도는 추가금액이 편도당 3,000원이 추가됩니다.

* 기타산간지역은 추가금액이 편도당 4,000원이 추가됩니다.

* 자사몰 카드건 ; 차감 후 카드 부분취소 진행됩니다.

* 자사몰 계좌입금건 ; 환불 계좌 동봉해 주시면 차감 후 환불됩니다.

회수 신청 후 약 1일 ~ 3일 이내로 택배 기사님이 방문하며, 주말과 공휴일은 방문이 불가 합니다.

영업소 사정에 의해서 시일이 더 소요될 수도 있습니다.

CJ대한통운 (1588-1255)으로 확인해 주세요.

[마이 페이지]에서 고객님께서 24시간내내 직접 반품 신청하실 수 있습니다

① 마이페이지 접속

②주문번호 클릭 주문 상세정보의 교환/반품 신청 또는 주문내역의 주문교환/반품 클릭

③반품 하실 상품을 교환/반품 선택후 사유를 선택하시면 됩니다.

④환불 계좌/수거지/ 배송지를 작성후 신청하시면 됩니다.

   반품/교환은 반품/교환비 결재시(PG결재 / 무통장 입금) 진행됩니다.

   반드시 반품 교환비를 결재 해주셔야 합니다

⑤교환/반품 신청하시면 택배사에 자동적 회수 접수되어 2~3일안에 CJ대한통운 택배기사님께서 회수 처리 하십니다.  

* 아뜨랑스는 고객의 기분 좋은 쇼핑을 위해 교환 및 환불이 원활하게 이루어질 수 있도록 노력하고 있습니다.

■ 교환반품 접수 절차 안내

* 접수 전 알아두어야 할 사항

   - 교환 반품 신청은 배송 완료 후 7일 이 내에만 가능합니다.

   - 상품은 받으신 그대로 보내주셔야 합니다.(비닐 포장, 바코드, 라벨, 사은품 등)

   - 세트 상품, 할인 상품, 쿠폰 사용, 적립금 사용 등 관련 여부에 따라 예상 차액이 변동될 수 있습니다.

   - 세트 상품들의 교환 반품을 원하실 경우 해당 세트 상품까지 모두 보내주시기 바랍니다.

   - 단순 교환 반품은 왕복 배송료 7,000원입니다. (CJ대한통운 기준)

   - 교환 반품에 따라 초기 배송 비용이 추가될 수 있습니다.

   - 교환 반품이 어려운 경우 임의로 반송될 수 있습니다.

■ 접수 방법

* CJ대한통운택배(1588-1255)로 전화하여 일반 택배로 교환 반품 수거를 접수하시고 착불로 보내주세요.

   - 주소 : 서울 구로구 구로동 237-14 아뜨랑스 물류센터

   - 편의점 및 타택배를 이용하실 경우 과중한 요금이 청구될 수 있습니다.

반송해주신 상품이 아뜨랑스 물류센터로 도착한뒤 2~3일 이내에 고객님에게 교환상품이 재발송,환불처리가 되고 있답니다.

최대 소요시간은 5일이 소요되고 있습니다.

♡사이즈 교환 1회 무료서비스 실시♡

아뜨랑스에서는 사이즈 고민으로 쇼핑이 많이 어려웠을 고객님들을 위해
동일상품으로 사이즈 교환은 한주문건에 한해서 1회 무료교환서비스를
진행해 드리고 있습니다.

사이즈교환 1회 무료로 받아보신후 환불하실경우는 처음에 받아보셨던 배송비와 무료교환받으신
배송비까지 고객님 부담이 되시는점 참고 부탁드립니다.

* 반품시에도 8만원 이상인 경우

   - 사이즈교환왕복 7,000원+반품배송비3,500=10,500원)

* 반품 시 8만원 이하가되는 경우

   - 초기 배송비 3,500+사이즈교환왕복 7,000원+반품배송비3,500=14,000원

* 불량 상품을 다른 상품이나 다른 색상으로 교환 시

   - 왕복배송료의 절반에 해당하는 3,500원의 배송료가 발생합니다.

* 무료사이즈 교환하시면서 다른제품을 같이 반품 하시는 경우 택배비가 3,500원 발생하십니다.

■ 기타 안내 사항

* 변심으로 인한 단순반품은 왕복배송비 7,000원 고객님 부담이십니다.

* CJ대한통운 외에 일반 다른택배를 이용하실 경우, 착불로 보낼 시 반송되고있으니, 타택배사 이용 시에는 꼭 선불로 보내주세요.

* 무료 배송 제품의 경우 고객 사정에 의한 반송(부재/주소불분명/전화연결불가)시
택배사의 재접수로 인하여 왕복택배료 7,000원이 발생합니다.

   - 반품 및 재배송 요청 시 모두 적용됩니다

* 무료 배송 상품 반품으로 인하여 구매금액(실결제금액)이 8만원이하가 될 경우

   - 초기 배송료 3,500원+ 반품배송비 3,500 해서 총 7,000원 부담

* 무료 교환 상품과 변심 반품 상품을 같이 보내실 경우 3,500원 고객님 부담이 발생합니다.

* 불량 반품과 변심 반품 상품을 같이 보내실 경우 3,500원 고객님 부담이 발생합니다.

* 반품 시 함께 배송되어진 구성품 (옷걸이,사은품 등)을 꼭 동봉해서 보내주세요.

   - 추가비용(2,000원)이 발생할 수 있습니다.

※ 제주도는 편도당 3,000원의 추가 비용이 고객님 부담이 있으십니다.

※ 기타산간지역은 편도당 4,000원의 추가 비용이 고객님 부담이 있으십니다.

자세한 문의는 1:1게시판이나 고객센터(1644-3225), 카카오상담, 네이버톡톡으로 해주세요.

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* 변경 / 취소를 희망하시는 상품의 정확한 상품명과 옵션을 당사 홈페이지
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* 배송은 실시간으로 이뤄지고 있어 변경 및 취소를 원하실 경우 1:1 문의 게시판으로 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

* 주문상태는 배송전으로 되어 있으나, 이미 포장되어 택배사로 넘어간 경우 변경 / 취소가 불가합니다.

* 출고된 후에는 일반 교환, 반품으로 접수하여 처리되니 유의해 주세요

   - 교환,반품시 배송비 고객님 부담

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